# Создание инцидента класса "Затор"

**Есть** автоинформатор метрополитена

**И есть** система "Ситуационный центр (СЦ) метрополитена"

**И есть** система видео-наблюдения

**И** система видео-наблюдения фиксирует нештатное увеличение очереди на эскалатор

**И** пользователь метро сообщает через автоинформатор об увеличении очереди на эскалатор

**Тогда** система СЦ фиксирует инцидент класса "затор"

**И** оператор СЦ открывает новый инцидент, в котором видит:
 - Класс инцидента - "затор";
 - Время фиксации инцидента;
 - Место возникновения инцидента;
 - Перечисление событий, приведших к фиксации инцидента;
 - Описание регламента для решения инцидента;
 - Ссылку для обращения к системе видео-наблюдения для получения видео-данных с места инцидента;
 - Кнопку для добавления заявки на оперативную работу.
